FAQ
Je viens de créer ma librairie. Que faut-il faire ?
- Pour l'attribution de votre identifiant unique dans la chaîne du livre, le demander à Dilicom
-Pour le choix de votre transporteur au départ de la plateforme Prisme, contactez la CLIL (info@clil.org) afin que nous puissions vous transmettre la grille tarifaire des transporteurs référencés dans votre département.
Qu'est-ce que Prisme ?
Prisme est la plateforme nationale de regroupement des colis de livres à destination des libraires de province, de Belgique et du Luxembourg. (www.gie-prisme.fr). Elle permet de massifier les envois, de réduire les frais de transport (poids additionner) et participe d'une démarche environnementale.
Qu’est ce que la grille tarifaire CLIL ?
IL s’agit du tarif négocié par la CLIL avec chaque transporteur référencé.
Cette grille est normalement nette de toute remise additionnelle (Protocole CLIL-Transporteur).
Dans le cas où le transporteur vous offrirait un meilleur tarif, merci de remonter cette information à la CLIL afin que celle-ci adapte sa grille et que l’ensemble de la profession puisse en bénéficier.
Quels sont les coûts de plateforme ?
Les tarifs indiqués sont applicables du 1er avril 2009 au 31 mars 2010.
http://clil.org/Infos/biblio/index.php?id=3
Qu’est-ce que le centime CLIL ?
C’est un mécanisme de financement qui permet à la CLIL de fonctionner.
http://clil.org/Infos/INFOS/index.php?id=50
Qu’est-ce que la contribution transport ?
http://clil.org/Infos/INFOS/index.php?id=63
Quel est le transporteur le mieux adapté dans mon département ?
Tous les transporteurs référencés dans votre département se sont engagés sur un cahier des charges précis (plus de cinquante critères qualitatifs). En fonction de la taille de votre librairie, la CLIL pourra vous conseiller et vous indiquer celui qui offre le meilleur tarif.
Je souhaite changer de transporteur au départ de Prisme. Que dois-je faire ?
vous devez adresser votre demande de changement de transporteur soit à :
- service commercial de Prisme, (joel.almeida@gie-prisme.fr) en précisant bien votre code GLN (ex-gencod).
Le changement nécessite un temps de traitement d’un peu moins de 15 jours.
Mes colis arrivent en mauvais état. Que dois-je faire ?
Vous devez :
- Émettre les réserves sur le bordereau de livraison (ou le récépissé),
- Notifier à votre transporteur, par lettre recommandée avec avis de réception, dans les trois jours ouvrés, votre protestation motivée (photos, etc).
Comment se passe l'attribution d'un GLN (global location number. Ex-Gencod)?
Le demander à Dilicom (contact@dilicom.net).
Comment ouvrir un compte chez Prisme ?
En contactant le service commercial de Prisme, (joel.almeida@gie-prisme.fr) en précisant bien votre code GLN (ex-gencod).
À quel organisme dois-je m'adresser pour l'enregistrement d'une nouvelle maison d'édition ?
http://dilicom-prod.centprod.com/article.html?code=dilicom.comment.s.inscrire
Je suis un éditeur et je cherche un diffuseur et/ou distributeur. Où trouver la liste?
Vous trouverez la liste sur le site de Dilicom
